Фейсбук заблокировал аккаунт

заблокировал аккаунт фейсбук

Что делать, если Фейсбук заблокировал аккаунт,  как выйти из бана. Давайте разберемся, за что может Фейсбук заблокировать доступ к личному  профилю. А затем рассмотрим  пути выхода из этой ситуации.

Первое — один личный профиль

Каждый пользователь этой социальной сети может иметь только один  личный аккаунт. Регистрация в Фейсбук разрешается только под  своим именем и фамилией.  В случае блокировки, если вы не сможете предоставить  скриншот  паспорта,  ваш профиль могут навсегда удалить.

Второе — только своё фото

Использование на аватарке чужой фотографии не разрешается.  При ведении бизнеса  в Facebook очень важно на личном аккаунте  иметь свое  фото, а не фото звезд или собачек. В  противном случае о вас складывается определенное  мнение и вердикт будет  — бан.

Третье — изменение личных данных

Причина для блокировки — это частые изменения ваших личных данных профиля. Если вы будете это часто делать, Фейсбук может заподозрить что-то неладное и вас забанить.  Если вы меняете какую-то информацию, напишите ее сначала  в черновике,  а затем меняйте.  И делайте это лучше  не чаще одного раза в месяц.

Четвертое — добавление в друзья всех без разбора

Это добавление в друзья более 15 человек в день.  На личном профиле может быть только 5000 друзей, а подписчиков не ограниченное количество.  Facebook разрешает добавлять в день 20 друзей,  но  лучше не более  15 и из своей целевой аудитории.

Пятое — рассылка спама

Еще одной причиной бана  может стать  рассылка одинаковых (шаблонных)  писем при приглашении  в друзья.  Как в любой социальной сети для каждого будущего друга надо писать индивидуальное  приглашение.

Шестое — массовое вступление в группы

В сообщества  людей, объединенных по одинаковым интересом, рекомендуется  вступать  не более, чем  в 10 групп  за один день.

Седьмое — грубость

Следующей  причиной  это оскорбительное сообщение, посланное другому пользователю сети. Будьте взаимно вежливы, если обиженный человек пожалуется  на  вас, Facebook сразу примет определенные меры.

 Восьмое  — информация непристойного характера

Тут даже пояснять не нужно, что это такое известно всем и каждому.

Если  Фейсбук переведет  ваш  личный  аккаунт  в бизнес страницу за постоянную рекламу в вашей хронике,  доступа к ней больше не будет.  Для  этого существуют рекламные  группы.

Девятое — использование чужой карты для оплаты рекламы

Если нет карты Visa/Mastercard используйте Qiwi- кошелек или PayPal. Это даже порой удобнее, положил определенную сумму и реклама остановится по ее истечению автоматически.

Что же делать,  если  личный профиль  Фейсбук заблокировал?

Зайдите на Facebook и подтвердите свою личность, следуя его инструкциям.  Есть возможность запросить новый пароль для доступа.  Можно определить друзей по их фотографиям, но это сложнее. Если друзей много, знать имя и фамилию каждого невозможно.

А лучше заранее  позаботится о возможность восстановления доступа к своему личному профилю с помощью доверенных контактов.  Чтобы настроить эту функцию, нужно зайти в «Настройки» личного профиля.  Выбрать  «Безопасность»  и  «Доверенные контакты».  Здесь  можно  добавить от 3 до 5 доверенных  друзей, которые  в случае бана  станут связующим звеном  между вашим личным аккаунтом  и социальной сетью.

Более подробно, как настроить эту функцию для безопасности личного профиля, смотрите в видео под статьей.

Дополнительные возможности

Мне постоянно пишут на канале Ютуб и ВК, что делать если личный аккаунт Facebook заблокировали.
Во первых: чтобы этого не случилось — не нарушайте правила Facebook.  https://www.facebook.com/help/1735443… 
Во вторых: заблаговременно добавьте доверенных людей, как показано в видео. https://youtu.be/vVo5aqqiqj0
В третьих: пишите сюда лучше на двух языках  https://www.facebook.com/help/contact…

Если эти ссылки уже не работают, обратите внимание — под сообщением о блокировке должен быть переход, чтоб написать сообщение! Пишите очень вежливо просьбу помочь разобраться в чём причина, обещайте, что больше это не повториться! И простыми предложениями, на русском и английском (Гугл переводчик Вам в помощь).

В четвертых — прочитайте статью, где искать живой чат с поддержкой!

Еще вариант, куда обратиться

Где можно написать сообщение: заходите с аккаунта члена семьи или друга вот сюда. Дальше пишите сообщение с просьбой о помощи. Но с объяснением, что аккаунт чужой (помогает друг…)

Куда еще писать

 

 

P.S. Надеюсь, статья будет для вас полезна! Подстраховаться можно заранее и сохранить доступ к странице и Инстаграм.

P.P.S. Удачи!

 

243 комментария к “Фейсбук заблокировал аккаунт”

  1. Добрый день. Меня заблокировал фейсбук и не отвечает более 2-х недель. Проблема в том, что при создании первого аккаунта меня заблокировал фксбук сразу же, я по-незнанию создала второй и тоже бан и так до 4 аккаунтов. На 4-й аккаунте шло все довольно хорошо, но вот добавила много людей и снова бан. В общем совершила всевозможные ошибки. в трех аккаунтах — они пустые без фото и инфомации, так как не успела ничего добавить. Четывертый же идет с фото и информацией обо мне. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

    1. Здравствуйте, Дарья! Скорее всего уже ничего не поможет, с таким количеством нарушений Фейсбук может заблокировать навсегда. А отслеживает людей он тщательно более чем по 100 показателям.

  2. Здравствуйте, скажите пожалуйста если два аккаунта, то меня уже не разблокируют?

  3. Здравствуйте, мой аккаунт заблокирован никаких правил не нарушал всё делал по правилам фейсбука в чём причина?

    1. День добрый! Просто так, с бухты барахты, блокировки не бывает. Вспоминайте свои последние действия.

  4. Добрый день! Заблокировали друга акаут. Как востановить? Она являлась админом в группе.Сейчас группа без админа.
    Может ли модератор стать админом этой группы?

    1. Здравствуйте, если владелец группы назначит модератора админом, то да — может.

  5. Добрый день, мой аккаунт временно заблокирован, подозрение на фишинг. Якобы мой аккаунт взломан. На этот аккаунт мне передали права администратора группы, в которой используется платная реклама фейсбука. . Проблема в том, что к моей странице привязан старый номер телефона, к которому я больше не имею доступ.
    Можно ли передать управление группой как-то другому аккаунту, т.к. личная страница для меня не столь важна

    1. Конечно, там в настройках можно привязать группу к другой странице и любого участника назначить админом.

  6. Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, заблокировали фейсбук, а реклама в инстаграм была включена, акканут я так поняла заблокировали навсегда-они не отвечают уже месяц где-то. Мне нужно отвязать эту страницу фейсбук от инсты, а как это сделать, когда реклама включена я не знаю! есть ли выход? очень нужно. спасибо!

    1. Здравствуйте, Мария! Скорее всего отвязать Инстаграм не получится, если конечно у Вас на бизнес странице есть ещё один админ — то можно, а если нет — то аккаунт Инстаграм потерян. Ещё попробуйте через кого то написать в поддержку, если получится — типа реклама работает, у Вас доступа нет — мол волнуетесь и т.д. А если привязана банковская карта к рекламному кабинету — обнуляйте её, а то все деньги съест.

  7. Здравствуйте. У меня такая проблема. Мой основной аккаунт в Фейсбук заблокировал. В этом аккаунте есть все данные, мобильный телефон, почта, настоящее имя. Но перед блокировкой основного аккаунта, создавал другие аккаунты под разными именами и постами для игры, но как только требовалось подтверждение с телефона, то они сразу блокировались. Телефон у меня один и по этому предполагаю, что из-за телефона мою основную страницу заблокировали. Обращался по форме в службу поддержки, но уже 5 дней тишина. Мне очень нужен основной аккаунт, как мне его вернуть? Единственное, что ещё делал, так это в начале года поменял фамилию на псевдоним. Когда меня заблокировали, я скачал данные своего профиля и скрин с профилем и паспорта скидывал по форме неоднократно. Какие есть шансы восстановить аккаунт? Заранее спасибо

    1. Здравствуйте! Похоже Вас заблокировали навсегда. В ФБ можно иметь только один личный профиль (аккаунт), они отслеживают не только телефон, но и компьютер. Пишите в поддержку, может чего-то и добьетесь.

  8. Хотелось бы чтобы ф/б указывал конкретно за что блок /а не общие фразы ни о чем 🌺

    1. Интересно, но почему Вы это пишите мне, я такой же пользователь как и Вы.

      1. и меня видимо заблокировпли навсегда, так как все попытки завести новый аккаунт заканчиваются баном через час. а есть сроки по истечению которых можно снова зарегестрироваться?

  9. Здравствуйте, очень интересная статья, но к сожалению начала вдаваться в подробности уже после того как заблокировали аккаунт. Хотела использовать ФБ только для рекламы в Инстаграме, сразу же в бак после создания страницы. Присылала своё фото, писала вежливые письма с просьбой восстановить аккаунт, что я не чего не нарушала. Все бесполезно. Друг создал свой аккаунт, что бы помочь мне с рекламой и его так же заблокировали. Видимо про рекламу в инстаграме стоит забыть

    1. Скорее всего и доступ к Инстаграм тоже, если у Вас не добавлен администратор на страницу ФБ.

  10. Добрый день! У меня ситуация такая — страницы фейсбука https://www.facebook.com/%D0%94%D0%95%D0%A2%D0%A1%D0%9A%D0%98%D0%95-%D0%9F%D0%9B%D0%9E%D0%A9%D0%90%D0%94%D0%9A%D0%98-373387413514708/ не блокирована, забанен наш сайт по той же теме. пробовал обратиться через чат на рекламной странице — ответили «я сообщил о вашей проблеме ожидайте ответа» прошла неделя… в какой срок можно надеяться на ответ и после какого считать что ответа уже не будет?

    1. Напишите ещё раз, или обратитесь в чат поддержки https://www.facebook.com/business/resources/?ref=u2u

      1. Меня забанили на семь дней, посчитав, что мой комент нарушает правила сообщества. После повторной проверки комент был восстановлен, мне принесены извинения, но аккаунт так и остался заблокирован. Написал дважды о проблеме, в ответ невнятная отписка типа «мы признательны за ваше обращение».

  11. Майя, здравствуйте!
    У меня был аккаунт на фб около 8 лет, с моими реальными данными и фото, никогда не было никаких проблем. Но около 4 дней назад в фб вдруг зайти не могу и он запросил телефон и фото, все выслала. На следующий день бан. Выслала им фото прав с фото и моими ФИО(были в списке возможных документов для отсылки), но ничего не произошло. Выслала еще раз — тишина.
    За эти годы на своей страничке я делилась разными ссылками на видео, музыку, размещали свои фото, многие друзья у меня только там и их контактов у меня больше нигде нет. Так обидно все это потерять ((
    Никаких правил я не нарушала, единственное — моя подруга около недели назад пробовала зарегистрировать новый аккаунт на себя и привязать к нему рекламную страницу с моего компьютера, там тоже попросили выслать фото на подтверждение, на этом все и закончилось. Но она регистрировалась на другую почту и другой телефон.
    И еще за день перед баном я получила запросы на добавление в друзья от 5 человек, которых я не знаю. Запросы не приняла. Не знаю, имеет это отношение к банк или нет.
    Вы пишите, что под сообщением о блокировке должен быть переход для сообщения, но у меня там его нет(( Есть только графа для имейла и возможность прикрепить фото. Помогите, пожалуйста! Уже не знаю, что делать, очень нужно вернуть этот аккаунт(

    1. Здравствуйте — могу только посочувствовать. Скорее всего роботы отследили компьютер и работу подруги на нём, делайте всё, что они предлагают, но это займёт много времени.

  12. Здравствуйте!
    Заблокировали аккаунт, к которому привязан рекламный аккаунт. Отключится ли в этом случае реклама или и дальше будет работать? Доступа к рекламному кабинету у другого аккаунта нет.

    1. Здравствуйте! А страница видна? Без неё рекламный кабинет не подключается! Срочно, обращайтесь к другу с аккаунтом и б- страницей и пишите в чат поддержки — они больше занимаются рекламными кабинетами — быстро восстанавливают! Если привязана карта и там много денег — переведите деньги на другой счет, а то много снимут.Вот статья в ней ссылка на чат поддержки. https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/

  13. Добрый вечер! Мой аккаунт был заблокирован фейсбуком при этом без нарушений правил. Зарегистрироваться повторно не получается. В настоящий момент приходится использовать фейк-аккаунт. Какой промежуток времени мои данные и мобильный номер будет находиться в системе блокировок для запрета в регистрации?

    1. Здравствуйте! Похоже блокировка пожизненная или списывайтесь с Фейсбуком. Заметят связь этих двух аккаунтов, будет блокировка доступа в сеть с этого компьютера. Без нарушений, такого не бывает.

      1. Возможно мой профиль был взломан и сделаны нарушения. Этой информацией не располагаю. Мои друзья в ФБ обращались в службу, однако ответа не последовало. Каким образом и куда можно обратиться??

      2. Добрый день! Подскажите, что делать. У меня бизнес-профиль в Инстаграм. 3 месяца Фейсбук всё устраивало. Вдруг фейсбук просит номер телефона, скидываю, просит фото — высылаю, затем бан. Паспорт отправляла много раз, в поддержку писала. Две недели полной тишины. Единственная причина бана которую предполагаю, то что у меня на стр была картинка вместо реального фото.
        Ладно, решаю создать новый профиль фейсбук и Инстаграм. Создаю, с реальными фото, добавляю в друзья своих родных. Связываю профиль с инстой, пробую продвижение инсты. Фейсбук тут же требует номер телефона, добавляю новый номер, просит фото, высылаю моментальное селфи, через сутки блок страницы. Опять паспорт, поддержка и тишина. Не представляю, что делать. Так нравится мое дело, но без рекламы (без фейсбука)оно невозможно. Плакать хочется, какая-то безысходность.

        1. Наталья, здравствуйте! Что тут скажешь — только просить друга или с бизнес страницей — выходить на чат живой поддержки и просить помощи, потому, что ФБ нужен для работы, рекламы и т.д.

          1. Решил на фейсбук сделать рекламу создал отправил номер карты для проверки должны были снять для проверки определенную сумму и вернуть обратно,но увы сумму не вернули так еще забанили(((

          2. А карта была Ваша, именная?

  14. Добрый вечер! Не нарушала правил ФБ, однако была заблокирована. Копия паспорта и неоднократные обращения не решают проблему. Регистрация не получается даже номы мобильным номером. Скажите пожалуйста, на какой период времени ФБ устанавливает эти ограничения? Через какое время я смогу зарегистрироваться со своим настоящим мобильным номером, настоящей фамилией и другими данными? В связи с данными ограничениями приходится использовать фейк профиль для посещения социальной сети.

  15. Добрый день! Создала новую страницу , добавила аватарку и через 10 минут попросили подтвердить личность я скинула им свое фото.Наследующий день заходу пишет ваша страница диактевирована , отправляю им фото своего пспорта и так уже раз 7 на протяжении двух недель . Может кто то подскажет что с этим делать?

    1. Здравствуйте! Страницу или личный профиль (аккаунт)? Потому, что страниц может быть сотни, а профиль один!

      1. По такой схеме блокируют аккаунт!
        На днях решил создать свой первый оригинальный акк-все действующее честно ввёл никаких обманов, поставил своё фото и данные! Не успел сделать ни одного действия кроме регистрации-проверка-бан!

        1. Здравствуйте! Если это не первый аккаунт — то понятно, роботы блокируют!

  16. Подскажите что делать? Аккаунт facebook заблокировал. Причину знаю, ну или догадываюсь. Почему то сразу за рекламу в инсте не сняли деньги и только через недели 2 попытались снять, но на тот момент карту то ли потеряла, то ли вытащили, я ее естественно заблокировала и заказала перевыпуск. За эти несколько дней аккаунт заблокировали и я не успела привязать для снятия другую карту. Есть ли вероятность разблокировки? И что для это делать? Сумма для списания всего 520 р. была((

    1. День добрый! Нужно в рабочий день с помощью друга зайти с его рабочего ФБ и написать в поддержку! Так мол и так, пишу по просьбе Алены …. Вот такая беда с её картой, что была привязана в рекламном кабинете, в результате … Помогите разблокировать, ведь нужно привязать другую карту и продолжить работу с рекламой. Вот ссылка на статью, куда писать https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ Удачи!

  17. Добрый день!
    Около недели назад создала бизнес аккаунт в Инстаграм, тогда же создала страницу на фэйсбуке.
    Сегодня решила зайти на фэйсбук, но при введении адреса эл.почты мне выдавало, что такой адрес не существует, или что-то вроде этого. Я решила зарегистрироваться снова, а потом снова…по итогу у меня три аккаунта в фэйсбуке…из-за подозрительной активности запросили фото, я отправила…жду!
    Уже поняла, что хорошего не дождусь, нужно что-то делать!
    Мне аккаунт нужен для бизнеса! Подскажите как быть? Как удалить аккаунты? Мне три аккаунта не нужны…мне нужен один работающий! Как им обьяснить, что я просто с техникой на Вы…и подозрительная активность это просто от моего незнания?
    Спасибо

    1. Здравствуйте! При такой активности и с таким количеством новых аккаунтов трудно, что-то предпринять. Обратитесь к другу, с рабочим Фейсбуком, напишите в поддержку. А просто опишите всю ситуацию и попросите помочь разблокировать аккаунт и дать рекомендации по рекламе. Удачи.

  18. У моего бывшего мужа два аккаунта и ему можно почему-то! Я сделала запрос на удаление одного аккаунта,он должен полностью быть удалён через несколько дней. Решила зарегистрировать новый,с другого ящика-второй раз блокировка и удаление. А мой бывший мне посылал кучу гадостей в аудиосообщениях,я пожаловалась админу-ноль реакции! У него по прежнему 2 профиля,а у меня ни одного.

    1. Здравствуйте! Могу только посочувствовать — выносить семейные разборки в интернет — это уж слишком!

  19. Добрый день. Уезжала в крым на отдых, там работала на своей страничке в Инстаграм, запустила рекламу, как обычно. Сразу же заблокировали фейсбук по причине подозрительной активности. В тех.поддержку сколько не писала, нет ответа. Создала новую страничку фб, потому что нужно давать рекламу в иг. Но и ее практически сразу заблокировали. Как быть? Каждый день пишу в тех.подлержку. Мне очень нужен этот аккаунт для рекламы в иг

    1. Здравствуйте! Что Вы хотите — санкции. Не знаю — разблокируют или нет. Но лучше обратиться к другу с рабочим аккаунтом и написать в Живой чат поддержки. Но лучше не говорить, что в Крыму были. Уж лучше взлом. Удачи.

      1. Здравствуйте, я зарегистрировался на фейсбук, ввёл свои реальные данные и залил фото, где лицо крупным планом. На только что созданную страницу даже не зашёл как её сразу же заблокировали. Я нарушить ничего даже не успел, по какой такой причине меня могла заблокировать? Писал в фейсбук пока ответа нет.

        1. Значит фото показалось подозрительным настолько, что сработал робот.

  20. Здравствуйте ! Подскажите был один аккаунт в фейсбуке, в нем кроме 1 фотографии не было не какой информации, он нужен только для рекламы в Инстаграме. На нем постоянно просили фото для подтверждения личности, и я создала новый 2 аккаунт и думала, что такого не будет , тогда ещё я не знала, что можно иметь только 1 аккаунт. В итоге их оба заблокировали, в поддержку фейсбука я отправила фото паспорта для подтверждения личности , прошло 2 недели никто не ответил, я создала новый аккаунт привязала только к другому телефону его снова заблокировали , не понимаю, что мне делать

    1. Здравствуйте! С таким количеством заблокированных личных профилей, понятно, что Вас строго отслеживают.Можно попробовать написать в поддержку в живом чате с помощью друга и объяснить ситуацию, что нужна реклама. ВОЗМОЖНО пойдут на встречу, но не уверена! Удачи.

        1. Заблокировали за коммент,но скажите почему не могу поделиться,добавить фото,заблокируйте комменты но зачем блокировать всё?

          1. День добрый! У Фейсбук очень четкая политика, нужно изучать. А возможно тот кому не понравился Ваш комментарий написал жалобу и его друзья тоже. Вот и результат.

      1. Не только отслеживают, прослушивают- мы с тётушкой обсуждаем проблемы пищеварения, у неё частый понос…представляете, не только забанили, но и телефонную связь прерывают часто, очень часто.. в один звонок по 3-5 раз прерывают общение..

        1. Здравствуйте! Вы по Фейсбуку созванивались? Если личную переписку через мессенджер позволят только определенным страницам с 1 августа тем, кто успел взять разрешение, что тут скажешь!

  21. пожалуйста помогите не как не могу рвзблокироват акканут😔😢 логин пароль знаю аккаунт выключен к майлу

  22. Здравствуйте, а что делать в ситуации, если второй мой аккаунт заблокировали, но к нему привязана моя страница инстаграмм? Как мне её теперь отвязать? Мой самый первый акк на фейсбуке сейчас запросил моё фото и проверяет.значит Его заблокируют тоже?

    1. Здравствуйте! В Фб — должен быть один аккаунт, это правило соцсети! Одно время они давали возможность перевести второй аккаунт в бизнес-страницу. Нам с моей заказчицей так удалось сохранить 2 аккаунта по 5000 подписчиков. Теперь они, наверняка, проверяют выполнение своих требований.
      Что Вам сказать — скорее всего Вы потеряете оба аккаунта и Инстаграм. Сочувствую, можно пытаться им писать, но это может продолжаться очень долго.

  23. Здравствуйте! Аккаунт создавала только для приложений,чтобы сохронять результаты,поэтому заходила очень очень редко. Сегодня утром зашла и обнаружила,что мой аккакнт заблокирован,в течении дня я его все таки разблокироапла,но…на фото профиля было другое, статус был из набора букв, какие то непончтные друзья которых я не добавляла и…самое главнон ,сто меня беспокоит было добавлено видео ,как я поняла не пристойное…я пароль поменяла,фото сменила,имя и фамилию тоже сменила,но я все равно переживаю из-за этого видео…

    1. Здравствуйте! Если Вы его удалили — то всё должно быть нормально. Если очень боитесь — настройте двухфакторную аутентификацию. Но это уж очень хлопотно, каждый раз подтверждать вход.

  24. Доброго дня, у мене дуже складна ситуація і потрібно її вирішити, владелцам яким я довірила свою сторінку розмісти рекламу в моєму акаунті порушивши правила Фейсбука І по його вині мене заблокували , я не розбераюсь в рекламі, розумію що я винна що не оберігаюсь, Як розблокувати рекламний акаунт ?

    1. Здравствуйте, Виталина! Очень просто — пишите в русскоязычную поддержку (можно воспользоваться гугл переводчиком, чтобы текст был без ошибок. Очень быстро и хорошо работают. Прочитайте эту статью, все ссылки в ней рабочие. https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ УДАЧИ!

      1. Объясните,куда написать в техподдержку? Достали блокировать мои аккаунты( причем абсолютно пустые!)!!! Где связь с технической службой?!

  25. Меня заблокировали на три дня не понятно почему. Как разблокировать свою страницу. Не могу сделать публикации. Комменты не могу писать.

    1. Здравствуйте! На три дня — радуйтесь… Видимо, кто-то пожаловался на Ваши публикации или отправили в спам. Если это бизнес страница, нужно было админа добавить, тогда бы работали через него, и можно написать в поддержку. А если личный профиль, то нужно активность дозировать, можно через друга (с его профиля) в поддержку написать.

  26. мне по непонятным причинам заблокировали ФБ,помогите как разблокировать?!?

  27. Я пробовала создать страницу со своего телефона и со своей фотографией. Фейсбук высветил что требуется подтверждение. Я скинула фотку. Но нечего не изменилось. Почему Фб не даёт создать новую страницу если старая удалина?

    1. Здравствуйте! Возможно сбой — нужно написать в Быструю помощь (?) на синей полосе ФБ и сообщить о проблеме — ответа не будет — но всё исправят.

      1. Извините но это не помогло Фб не даёт создать аккаунт,а если создают аккаунт то не могу добавить друзей сразу проверка. Прошу удалите этот сбой

  28. Здравствуйте! Возникла такая ситуация: аккаунт в FB заблокировали, но перед блокировкой я успела создать на нем бизнес-страницу. Но вот любопытно — сейчас создаем страницу с другого аккаунта, с теми же данными, и вроде бы спокойно разрешает. Название точно могу сделать такое же. Почему так? Страница заблокированного аккаунта как-то удаляется-не считается что ли? А то я очень волнуюсь, что контакты теперь все придется каким-то образом другие делать 🙁

    1. Здравствуйте! Русское название может быть одинаковым, а фирменное (в ссылке) — нет. Если помните ссылку страницы с заблокированного аккаунта — она должна быть видна, но в настройки не пройти.

  29. Классная статья! Все по полочкам ))) У меня какая то нестандартная ситуация. Я слышала что на один ай пи можно создать несколько страниц. Одну страницу создала с телефона — все прошло хорошо. Стала создавать вторую — правда не знала, что нельзя повторять имя и фамилию, но указала другой день рождения — и фэйсбук прислал сообщение о подозрительной активности и запрос фотографии. Тогда я попыталась сделать еще одну страницу, причем не через мобильное приложение а через браузер — и то же самое — просит фотки и пишет про подозрительную активность. После этого я решила сделать страницу через комп — там уже и телефон другой указала — и итог все равно тот же — запрос фотографии. Я просто не понимаю, это норма может? просто вчера один аккаунт нормально создался, без запроса фоток и без сообщения про подозрительную активность ))) Мне для работы нужно несколько аккаунтов. Помогите, пожалуйста!

    1. Здравствуйте! В Фейсбук можно иметь только один профиль(личный аккаунт) — это ПРАВИЛО ФЕЙСБУКА и множество бизнес страниц. Лучше не рисковать — роботы совершенствуются постоянно и всё отслеживают. Удачи!

  30. Здравствуйте, Майя!
    У меня была личная страница. Я добавила к ней 3 бизнес страницы. Стала настраивать рекламу и меня заблокировали.
    Вопрос: можно ли на основе личной страницы создавать несколько бизнес страниц? А рекламный кабинет должен быть у каждой бизнес страницы или один на все?

    Может я что-то не так сделала. Хочу понять

    1. Здравствуйте! Страниц хоть 1000! Рекламных кабинетов может быть один или несколько перевести их в бизнес менеджер и спокойно работать. По блакировке рек. кабинетов и страниц — сюда https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/

      1. Здравствуйте, Майя! Подскажите, почему именно такое количество возможных друзей и вступлений в группы в день? Просто интересно, это из личной практики или где-то в правилах фейсбука прописано? насколько мне известно, сам фейсбук временно блокирует возможность добавлять друзей и вступлений в группы, после этого аккаунт не блокируется, просто нет возможности добавить друга или группу

        1. Здравствуйте! Этот общепринятый норматив используется давно, где-то в Новых правилах я его не нашла. И в то же время не советую им пренебрегать, очень легко нарваться на блокировку функции добавления в друзья или всего аккаунта. Для этого достаточно нескольким приглашенным пожаловаться на спам. Лучше пишите интересный контент и люди будут приходить сами. Вот ссылка на Новые правила ФБ https://www.facebook.com/policies Удачи!

          1. А если не высылать приглашения в добавлеиня друзей, а наоборот много добавлять, которые сами приходят? И за добавление во многие группы, в чем причина? Администраторы групп тоже могут жаловаться на участников? но по-моему им это не выгодно..чем больше людей в группе, тем лучше.

          2. Вот правила https://www.facebook.com/communitystandards/

  31. Здравствуйте! Получила на свой телефон код для сброса пароля, после того, как пожаловалась, что аккаунт украден. Пароль изменила, вхожу, но все останавливается на сообщении «Здравствуйте! Давайте защитим ваш аккаунт». Жму на «Начать», но ничего не происходит. Может, подскажете пошаговую инструкцию, что делать? Весь день мучаюсь.

    1. Здравствуйте! Может перегружен был ФБ, попробуйте ночью. А инструкции никакой нет, просто выполнить всё, что они предлагают. Удачи!

  32. Майя добрый вечер. Сделал привязку аккаунта Facebook к Inctagram, в итоге меня заблокировали в Фэйсбук, попросили подтвердить номер телефона и прислать фото чтобы они могли сверить. Дело в том что аккаунт совсем новый и я не успел даже фото загрузить туда. Я так понимаю, если там нет с чем сравнивать, аккаунт я уже не восстановлю?

    1. Здравствуйте! Даже не знаю, что посоветовать. Если есть аватарка в Инстаграм, то это хорошо, подтверждайте номер. Инстаграм — это часть ФБ. Удачи!

      1. Я так понимаю меня наверно не восстановят. Возможно мне проще завести новую симку и создать аккаунт инстаграма и фэйсбука с нуля, но везде сразу же привязать свои фотографии?

        Кстати, по той ссылке что вы давали, нет кнопки для чата с поддержкой, все обыскал, но безрезультатно.

        1. Здравствуйте! Чат на месте — проверила. Насчет новых аккаунтов — это Вам решать! Но я бы подождала 2-3 недели. Удачи!

          1. Майя, очень признателен вам за ответы. Помогите пожалуйста найти кнопку связи с чатом. Я сделал скриншот той страницы, на которую вы даете ссылку. Но кнопки чата там никак найти не могу. Подскажите пожалуйста где мне ее искать.
            https://cloud.mail.ru/public/2VD1/32rpPbnDL

          2. Стучитесь в скайп deminamaya1

      2. Такая же беда.. в инсте бизнес-аккаунт, в фейсбук личный. Пытаюсь привязать инст с фейсбуком итог один — блокировка ФБ. Создавал уже 4 аккаунта в ФБ, не помогает, всегда блок. 8 месяцев так давал рекламу в инст без проблем, после создания второго бизнес-аккаунта в инст, начались танцы с ФБ. Подскажите, есть ли решение подобного вопроса

  33. Добрый день!Мне выдает Ваш аккаунт временно заблокирован
    Мы обнаружили подозрительную активность в вашем аккаунте Facebook и временно заблокировали его в целях обеспечения безопасности.
    Скорее всего, ваш аккаунт был взломан в результате ввода вашего пароля на похожем на Facebook сайте. Такой тип атаки называется фишингом. Подробнее в Справочном центре.
    Вам предстоит выполнить несколько действий для прохождения проверки безопасности, которая поможет обезопасить ваш аккаунт и позволит снова войти в систему. Но зайти и разблокировать не удается,грузится и все

    1. Здравствуйте, Петр! У меня было такое, спокойно по шагам прошла и всё заработало! Попробуйте почистить свой компьютер и зайти снова. Удачи!

      1. Доброе утро!Комп почистил,но зайти не могу,грузится и все.Пробывал по номеру телефона,смс не приходит,5 проб по друзьям,все правильно ответил,обратно загрузка.Никак.Может забанили на несколько дней?

        1. Здравствуйте! Вполне возможно, что временно! Они же сами так пишут — подождите. Но я бы всё-равно в живой чат написала. Удачи Вам!

          1. Здравствуйте,у меня тоже проблема,грузится и ггрузится.как могу я написать живой чат?

  34. Здравствуйте, дали бан и селфи попросили, я скинул, разблокировали, привязал бм к своей странице, дали еще раз селфи, я скинул другое свое фото в итоге они мне вон что пишут: For more information, or if you think your account was disabled by mistake, please visit the Help Center. и аккаунт заблокирован. Что делать как быть? мои фотки есть на аве, на странице, спама никакого не было, правил не нарушал, телефон и мейл привязаны.

    1. Здравствуйте! Наверняка попали под ошибку робота. Что можно сделать — только с помощью аккаунта родственника — написать в живой чат русскоязычной поддержки и всё объяснить подробно. Они в основном с рекламой работают — но можно мотивировать тем, что хотели продвигать свой бизнес и попали под блокировку. Как туда попасть https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ Удачи!

  35. Здравствуйте.
    Переименовали именную страничку в название организации (без лишних символов и т.д.).Прикрепили выписку, как подтверждающий документ.
    В результате: при вводе пароля/логина высвечивается сообщение, что «Мы рассмотрим документы, которые Вы нам прислали и снова свяжемся с Вами. Если нам потребуется дополнительная помощь для подтверждения вашего имени, мы обратимся к вам за дополнительной документацией.»
    Подскажите, пожалуйста, открыть доступ нам должны в течении конкретного времени? Или не имеет смысла ждать, а уже создавать новую.
    Просто активных ссылок/разделов никаких нету и написать или перейти по ссылке не возможно.
    Заранее благодарим за ответ.

  36. Здравствуйте, зарегистрировался под своим именем на Фэйсбуке и через 10 минут попросили фотографию, я прислал. но на завтра меня заблокировали. Отослал им фото документов. Вопрос, как со мной свяжутся, если я регистрировался не через емейл а через номер телефона?

    1. Здравствуйте, Игнат! Скорее всего работает робот! Сколько лет работаю в ФБ — отвечали только в живом чате поддержки. Остальные ошибки системы — исправляли, но сообщений никаких не приходило. В Вашем случае в сообщении о блокировке должна быть рабочая ссылка — пишите туда. Спокойно ждать можно очень долго! Удачи!

      1. В сообщении о блокировке есть возможность скачать свои данные, и перейти в центр помощи для загрузки документов, что я и сделал…

        1. Всё верно. Подождите немного, если не разблокируют, создайте новый с другого устройства и через почту. Удачи.

          1. Спасибо, подожду, но регистрация повторная, увы, вряд ли поможет. Во-первых компьютер у меня один)) Во-вторых я провел на фэйсбуке зарегистрированным 10 минут и получил требование о предоставлении фотографии, вряд ли при новой регистрации будет что-то иное…
            Да и самое веселое, что за эти 10 минут успел привязать эту страницу к своему коммерческому инстаграму (не спам)…что делать теперь с ним не знаю((((

          2. Здравствуйте, Игнат! Инстаграм жалко, а как Вы его сделали коммерческим, если страницы не было. Тут только одно — нужно выходить на Русскоязычную поддержку (может с помощью родственника или друга). Просить в чате поддержки — помощь в восстановлении доступа, чтобы можно было продвигать свой бизнес через инстаграм. Удачи!

          3. Коммерческий инст можно сделать создав на фэйсбуке страницу компании через инстаграм, без администратора как бы.
            Спасибо, а где и как выйти именно на русскоязычную поддержку ?

  37. Здравствуйте,я первый раз попробовала сделать аккаунт в Фейсбуке и итог:запорчено три номера и электронная почта все аккаунты сразу же после получения подтверждения личности были заблокированы, вопрос почему? За нарушения правил сообщества,но всё делала пошагово по их подсказкам, после не смогла войти пароль писали или старый или неверный смена не помогла, стал писать про неправильный номер телефона .как же всё-таки зарегистрироваться?

    1. Здравствуйте! Я не могу сказать, что Вы нарушили или не нарушили… Но компьютер попал под контроль робота — это видно по количеству блокировок. Попробуйте зарегистрироваться с другого устройства… Удачи!

  38. Добрый день,как вобще рабоатть с этими акаунтами?у меня бизнес ,уже которую неделю пытаюсь создать рекламу,аккаунты жестко летят в бан,а в поддержку им не всегда получается написать…
    Обычно вылетает на селфи,хотя некоторые акканты фармил дне 10-12 и все равно улетел в бан((

    1. Артем, день добрый! Напишите в русскоязычный живой чат поддержки, попросите помощи! Работают очень хорошо, в наше рабочее время — мы с заказчиком разблокировали Бизнес-менеджер с 4 рекламными кабинетами за 2 дня с их помощью! Ссылка на статью https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ Желаю удачи!

  39. что делать если мой рекламный аккаунт фейсбук заблокировали из-за того что я пользовался не своей картой для оплаты рекламы?

    1. Здравствуйте, Артем! Это серьезное нарушение правил ФБ, могут не разблокировать! Придется создавать новый. Но можно обратиться в чат поддержки и попросить помощи. Не уверена, но может прокатит… Вот ссылка на статью, где искать русскоязычный чат поддержки https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ Ни пуха — ни пера!

  40. Добрый день Мая ! На ФБ уже много лет. Почти две недели назад, меня заблокировали, якобы за размещенное на моей странице, изображение обнаженного тела- сроком на 72 часа. По сути- какой-то нелепый ред робота и откровенная клевета =(… Прошло уже более 10 дней, но блокировку так и не сняли.Самое обидное, не сама произошедшая ошибка (с кем не бывает) а то, что ни до кого не получается достучаться. Дайте пож. ссылку на живой чат техпомощи. С уважением Юрий.

    1. Здравствуйте! Вот ссылка https://www.facebook.com/business/resources/?ref=u2u Удачи!

  41. Добрый день!
    Пожалуйста, помогите решить проблему! Вот уже третий день Фейсбук запрашивает у меня фотографии для идентификации. Проходит 24 часа, подключают на несколько минут и снова тоже самое. Сколько можно фотографировать себя. Они уже целый фотоальбом меня собрали. Ну как же быть-то? Как и с кем решить это раз и навсегда. Я не бизнесмен, просто решила завести себе друзей и все:)

    1. Здравствуйте, Елена! Скорее всего, кто-то пожаловался на приглашение в друзья, или Вы слишком активно стали это делать. Вот робот и сработал! И еще почему так быстро реагируют — наверняка компьютер отслеживают. Проверяйте с другого устройства. И если успеете, напишите в быструю поддержку. Она находится под знаком вопроса на верхней синей полосе ФБ, последний пункт «Что-то не работает». Удачи!

  42. Фейсбук удалил мой аккаунт по непонятной мне причине. Если я считаю, как и весь народ Украины, что Порошенко и его ОПГ должны сидеть в тюрьме, то почему Фейсбук считает, что мнение народа для не безразлично и тем самым может удалять аккаунты?

    1. Здравствуйте, Елена! У Фейсбука есть правила. И если Вы касаетесь политики — то нужно быть предельно корректными. Но лучше не поднимать тему политики, религии и т.д. Для этого есть закрытые группы. Что могу посоветовать — создайте новый аккаунт с другого устройства. Не уверена, что получиться, но попробовать стоит. Скорее всего не разблокируют уже. Удачи.

      1. Здравствуйте! У меня такая же проблема. Просят фото уже третий раз, каждый раз 2 суток проверяли, доступ на пару часов и снова запрос фото! Якобы из-за повышенной активности на странице. Но я только в одну закрытую группу марафона добавилась и все! Что мне делать?

        1. Здравствуйте! Постарайтесь поймать момент и сразу обратиться в Живой чат поддержки. Они в основном по рекламе работают, но можно написать, что зашли в Фейсбук с целью продвижения бизнеса через рекламу, но постоянно блокируется профиль и нет возможности даже страницу создать… Попросите помощи! Удачи!

  43. Майя, подскажите, присылает ли фб причину блокировки акаунта? аккаунт простой — не бизнес. Вы занимаетесь только бизнес типом??

    1. Здравствуйте, Игорь! Обычно они не присылают причину блокировки, но можно попробовать связаться через друга с чатом поддержки и попросить восстановить личный профиль. А вообще существуют правила пользования этой сетью, почитайте, возможно сами определитесь. Удачи!

  44. Здравствуйте. Возникла следующая проблема — мой аккаунт был заблокирован. Вчера вечером зашел на страницу и увидел соответствующее окно, где было сказано, что нужно делать (прислать удостоверяющий документ). Я сделал все, как и должен был, со мной по указанной почте связалась работница техподдержки, я получил замену пароля для входа, ввел его, сменил свой…Но к сожалению мою страницу так и не разблокировали — пароль сменил, вхожу в кабинет, но ничего не изменилось, я по-прежнему не могу воспользоваться никакими функциями. Подскажите, пожалуйста, что здесь можно сделать? У меня нет знакомых, которые пользуются данной социальной сетью, да и я пытаюсь восстановить доступ к своему профилю только для того, чтобы удалить страницу.

    1. Здравствуйте, Александр!Так Вам восстановили или нет доступ к личному аккаунту? Если не работают какие-то функции нужно написать в «Быструю помощь» — заначек вопроса на синей полосе ФБ (вверху), раздел «Сообщить о проблеме» — там окошко -Что-то не работает. Удачи!

      1. Добрый день, Майя! Мой аккаунт удален, а со странички друга не отправляются никакие сообщения в службу поддержки. Самая странная система — это на Фейсбуке! Связи обратной нет! Как восстановить страницу, если не с кем общаться?

        1. Здравствуйте, Елена! Ну что я могу сказать — такая сеть. Но если не нарушать ничего, то всё нормально работает. Да и сбои восстанавливают быстро. Буквально на днях, заказчику весь заблокированный бизнес менеджер с четырьмя рекламными кабинетами разблокировали, после обращения в живой чат поддержки. Да и в чате ответили быстро и квалифицированно! Вот как-то так!

  45. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, настраивали рекламу, ее одобрили, а через полчаса пришло сообщение, что РЕКЛАМНЫЙ аккаунт заблокирован, в чате-поддержке сказали, что причин не видят и помогли подать запрос на разблокировку. Но ничего не помогло. Новый рекламный аккаунт теперь создать не получается. Как теперь настраивать рекламу?

    1. Здравствуйте! Сейчас, как раз занимаюсь этим вопросом с клиентом. Удастся восстановить доступ к рекламному кабинету — сообщу.

      1. Добрый день. Подскажите пожалуйста, за что, за какие мои действия, мой аккаунт на фесбук блокируют?! Я не могу общаться в группах, не могу писать Коментарии, не могу поделится публикацией и так далее, могу только читать.
        Первый раз заблокировали в пятницу 7.06.19 в 14.21. Пришло сообщение, что аккаунт будет разблокирован в понедельник 10 июня в 14.21.
        Так и случилось, все разблокировалось, но тут же в 14.23 через 2 минуты, после снятия блокировки, аккаунт опять был заблокирован.?!

        Я не понимаю, за что?!
        Пожалуйста снимете блокировку, я ничего плохого не делаю, я просто общаюсь с людьми по интересам. Общаюсь с друзьями в группах по увлечению.

        1. Здравствуйте, Евгений! Я не могу снять блокировку, я не работник Facebook, пожалуйста обратитесь в тех. поддержку. Возможно это не блокировка, а просто сбой. Заполните форму в разделе «Быстрая помощь»(последний скриншот в этой статье). Вряд ли Вы получите ответ, но исправляют быстро. Если, конечно, у Вас временно не закрыли некоторые функции, об этом они сообщают в разделе «Уведомления». Удачи!

      2. Здравствуйте, Анна! После общения в чате, восстановили и Бизнес-аккаунт и все рекламные кабинеты.

    2. Здравствуйте!Переписывались в чате, отвечали очень быстро и корректно. Но разблокировать рекламный кабинет не получилось, т.к. у моего клиента блокировка всего Бизнес-менеджера с 3 рекламными кабинетами. Посоветовали создать второй бизнес-менеджер. Каждый пользователь имеет право на 2 бизнес- менеджера. Думаю, что обычный рекламный кабинет разблокируют и подскажут, как исправить ошибки.Кстати мы общались в 10 часов утра по Москве. Удачи!

  46. Майя добрый день!
    Может вы подскажите, впервые решил завести страничку на ФБ (в дальнейшем хотел привязать её к ИГ, для использования с сервисом отложенного постинга Hootsuite), вводил все данные свои реальные, в процессе регистрации, в течение нескольких дней, меня заблокировали, т.е. я даже не успел начать пользоваться ФБ, еще даже регистрация не окончилась, а меня уже заблокировали, не понимаю почему. Скинул им скан паспорта, пока без толку.

    Как думаете что могло стать причиной блокировки? И что я могу сделать помимо отправки скана паспорта через форму «My Personal Account Was Disabled»

    1. Здравствуйте! Страничку — это личный профиль или бизнес-страница? Скорее всего это работа робота. Как тут определить в чем нарушение, почитайте правила. Если Вы даже её не оформили, попробуйте создать другую с телефона, например. Удачи!

  47. Моя переписка с фейсбуком, это постоянно повторяющийся цикл.

    Пишу «проверьте мои объявления, почему ошибка?». Аккаунт попадает в бан и они не могут проверить их, я начинаю подавать апелляцию.

    — Добрый день, в чем проблема?
    — Мы приносим извинения, аккаунт разблокирован.
    — Нет, он моментально был снова заблокирован.
    — Мы приносим извинения, аккаунт разблокирован.
    — Нет, он заблокирован.
    — Мы приносим извинения, аккаунт разблокирован.
    — …
    — Мы приносим извинения, аккаунт разблокирован.
    — …
    — Мы приносим извинения, аккаунт разблокирован.
    — …

    Это длится вторую неделю, периодичность сообщений — сутки. Очевидно, один робот блокирует его сразу, как может, а другой робот в ответ на апелляцию, сразу разблокирует.

    Кто знает, в чем может быть проблема, подскажите, пожалуйста?

    1. Здравствуйте, Вы на почту пишите? Если да, то попробуйте написать в поддержку в чат, после очередной разблокировки, только в ИХ рабочее время. Тогда, когда чат «голубенький». Вот статейка, внизу об этом написано https://mdemina.com/sluzhba-podderzhki-feysbuk/ Удачи!

  48. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать. В игре War machines я купил танк привязанный к аккаунту фэйсбук. Владелец аккаунта зарегистрировался под вымышленным именем и фамилией. После того как он мне передал аккаунт, то сообщил в фэйсбук, что его взломали. Теперь фэйсбук просит подтверждение личности, но так как в аккаунте указаны другие данные я не могу подтвердить. Пожалуйста подскажите что мне делать,куда писать и допустят ли меня до аккаунта??

    1. Ничего не выйдет, здесь фейковые аккаунты не разблокируют. С подлинными разблокировка проходит трудно, что говорить о других. Почитайте правила ФБ — только подлинные имя и фамилия. Всего доброго!

  49. Я зарегистрировалась на фейсбуке. Привязала фейсбук к инстаграму .И когда нажимаю на фотографии «продвигать» ,постоянно пишет(мы заметили ,что в вашем аккаунте выполнялись необычные действия )просят загрузить фото (где чётко видно лицо)я загружаю ,жду два дня и меня блокируют в фб
    Я 3 раза уже пробовала зарегистрироваться на фейсбуке и 3 раза загружать разные фото для подтверждения что это я(после того как я нажимала в Инстаграме под фото «продвигать) меня постоянно блокируют ..что с этим делать ? Подскажите пожалуйста ….🙏 Уже около недели не могу ничего сделать …..а продвигать посты нужно …

    1. Здравствуйте, Юля! Вы хотите раскрутить Инстаграм аккаунт с помощью рекламы? Попробуйте её настроить через рекламный кабинет ФБ — дешевле и меньше волокиты. И можно на пост интересный — эффект будет тот же. И вариантов картинок можно использовать от 6 штук до … И анализировать легче. Удачи!

        1. Татьяна, здравствуйте!Если у Вас есть бизнес-страница, то ФБ предоставляет Вам рекламный кабинет для настройки рекламных кампаний. Его можно найти, если нажать на крайний правый треугольник на синей полосе ФБ, рядом с вопросительным знаком. И выбрать «Создать рекламу» или «Управлять рекламой». Так и так попадете в рекламный кабинет. Вот бесплатный PDF по настройке первой рекламы — полюбопытствуйте! https://kons.mdemina.com/reklama-v-fejsbuk Удачи!

      1. Здравствуйте! Сейчас, как раз занимаюсь этим вопросом с клиентом. Удастся восстановить доступ к рекламному кабинету — сообщу.

      2. Павел, день добрый! Переписывались в чате, отвечали очень быстро и корректно. Но разблокировать рекламный кабинет не получилось, т.к. у моего клиента блокировка всего Бизнес-менеджера с 3 рекламными кабинетами. Посоветовали создать второй бизнес-менеджер. Каждый пользователь имеет право на 2 бизнес- менеджера.

  50. У меня заблокировали страницу на Фейсбуке Писала..Пробовала восстановить ..Служба поддержки не отвечает..Отправляла формы..На восстановление страницы..Все пусто..Что делать?Подскажите..На Фейсбуке была около 8 лет первый раз такое..Помогите..Жаль терять страницу..

    1. Здравствуйте, только писать и выходить в чат поддержки с аккаунта друга. Порой эта переписка длится очень долго, нужно терпение и упорство.

  51. Я вошла впервые ,отправила свое фото ,под своим именем ,но у меня заблокировали страничку сразу

    1. Здравствуйте, что сказать! Куда отправили и зачем отправили — не ясно. Сколько делали страницы с заказчиками, такого не было!

  52. Здравствуйте, Майа. Создала аккаунт на фэйсбуке для рекламы, создала рекламу, потребовали добавить банковскую карту, я добавила. Спустя час рекламу одобрили и через полчаса заблокировали полностью доступ к аккаунту фэйсбука. Попросили прислать личное фото, отправила. Через пару дней появилась новая форма для отправки документа удостоверения личности, отправила.Мне не понятно рассмотрели или нет, прошло уже больше недели. На почту мне ничего не присылают. Захожу в свой аккаунт и написано, что аккаунт заблокирован, только есть форма для отправки документов и ничего больше. Как понять, рассмотрели или нет и как с ними связаться?

    1. Здравствуйте, Ирина! Найдите статью «Служба поддержки Фейсбук, где её найти» на блоге, там ссылки на поддержку пишите туда, только в ИХ рабочее время. Без переписки можно ждать долго и корректно задавайте вопросы, не почему меня заблокировали, а помогите выйти из блокировки, что мне нужно для этого сделать? Удачи!

  53. Здравствуйте.не пойму что происходит с моей страницей в фейсбуке. Уже несколько раз, каждый день блокируется страница. Вот что пишут:

    «Защитите свой аккаунт
    Похоже, что в вашем аккаунте что-то изменилось. Теперь мы поможем вам сменить пароль и проверить недавние изменения в вашем аккаунте.»

    Заставляют сменить пароль. Я уже начинаю путаться в них. Хотя до этого времени (уже лет 13-14 на фейсбуке) всегда было нормально и был один пароль.

    1. Здравствуйте, Сергей! Нужно обратиться в поддержку ФБ. Найдите статьи, где информация куда и как писать «Фейсбук заблокировал аккаунт» и
      «Служба поддержки Фейсбук, где её найти» на блоге, там ссылки на поддержку пишите туда, только в ИХ рабочее время. Без переписки можно ждать долго и корректно задавайте вопросы, не почему меня заблокировали, а помогите выйти из блокировки, что мне нужно для этого сделать? Удачи!

  54. Благодарю…. А теперь, по-существу? С аккаунтом были удалены 2 мощные группы, 7 000 подписчиков и архив фото, видео с 2010 года, авторские статьи… 1 блокировка за подозрительную активность, 2 блокировка за использование фоном музыки Луи Амстронга в видео, которое я создала с КВНщиками, 3 блокировка за нарушение авторских прав (автор нашел свою картинку в моей группе датированную 2016м годом). Здесь не идет речь о том, что я права. Но …возможно, пора как-то гибко реагировать, что бы хотя бы люди, а не боты решали судьбу бизнеса, бренда и прочих важностей…?! Что делать? Менять фамилию, адрес, IP, MAK, железо? Что надо сделать, что бы после блокировки, деактивации Фейсбуком аккаунта получилось создать новый, но легально, с привязкой к настоящему имени?

    1. Здравствуйте, Елена! Мой совет пишите в живу тех. поддержку (в ИХ рабочее время) и решайте с ними — может и договоритесь. Авторские права это серьезно, есть же бесплатные фото стоки. Вот статья — в ней ссылки рабочие «Служба поддержки Фейсбук, где её найти». Удачи!

      1. Благодарю. Вы — бусинка. А вдруг и получится, спустя 3 месяца….Попытаюсь

  55. Создал аккаунт для игры. Его забанили, теперь не могу зайти в игру. Куда обращаться? Дайте плиииз данные!

    1. Здравствуйте! Прочитайте статью «Служба поддержки Фейсбук, где её найти» — ссылки в статье кликабельны.

  56. Пробовал в фейсбуке- завел акк на сотовый, заполнил все про себя, знакомых добавил- забанили… скан паспорта- ХМ… а если бы скан кредитки банка с 2-х сторон запросили вы бы стали отправлять? завел через пару дней акк с эл. почты- т.к. на сотовый не дает завести несмотря на бан… САМ ФЕЙСБУК настойчиво просит перенести контакты с эл. почты- в итоге через 10 мин бан…мое мнение- говносеть… и через нее в других местах авторизоваться- всегда в страхе жить. Для какждой сети используйте свою авторизацию.

    1. Сочувствую, Константин! Видимо попали под работу роботов! Мои рекомендации — идите в ВК, эта сеть здорово поменялась за последние 3 года. И работать спокойнее для русскоязычной аудитории. Удачи!

  57. Подскажите, как разместить рекламу инстаграм без фейсбука или в обход через рекламные площадки, т.к. новые аккаунты на данный момент блокируются без разбора.

    1. Площадки не использую! А на телефоне есть кнопка «Продвигать» под каждым постом в бизнес профиле Инстаграм — используйте её. Успехов!

  58. Здравствуйте! Через сколько по времени будет полностью удален заблокированный аккаунт?

  59. А зачем такая подробная информация Фэйсбуку,для чего?если я просто играю там.какая разница какое фото,и почему я должна личную информацию непонятно кому давать,и где гарантия что ей никто не воспользуется внепонятно в каких целях.

    1. Здравствуйте! Я думаю это отголоски политических санкций — собирают базу на россиян.

  60. Только зарегистрировалась, добавила одну фотографию, свою, больше кроме имени никакой информации. и уже вечером того же дня я попыталась зайти, а мне пишут что аккаунт заблокирован. Дважды отправила скан паспорта — тишина уже 4 дня, что делать? как долго они могут проверять документ?

    1. Здравствуйте! Базу на нас собирают. Скоро правительство сделает интернет, как в Китае и всё дособираются.

  61. Здравствуйте! Я создал аккаунт в Fasebook для того чтобы этот аккаунт привязать к игре, привязал и захожу в аккаунт и пишет , что ваш аккаунт заблокирован! Если вы можете разблокируйте я скинул электронную почту!

    1. Здравствуйте, Павел! Спасибо за доверие, но я не настолько всесильна! Попробуйте создать новый аккаунт с другого устройства и почитайте правила, что именно Вы нарушаете…

  62. Добрый день,Майя! В принципе аналогичная проблема — аккаунт заблокирован сразу после регистрации. Вероятно в связи с большим количеством друзей которые сразу «подтвердились». В процессе подачи жалобы в сервисный центр (не через сторонний аккаунт, а непосредственно с блокированного)обратила внимание, что файл подтверждения личности как-бы прикрепляется(т.е. на экране его имя указывается и «крестик» для удаления его активен), но при этом сообщение «файлы не выбраны» тоже активен и блок для описания проблемы не открывается. Так и должно быть или всё же файл подтверждения личности не прикреплён? Заранее спасибо за ответ.

    1. Здравствуйте, Наталья! Конечно, не прикрепились. Попробуйте ещё. Удачи!

      1. здравствуйте. подскажите пожалуйста. если заблокировали личную страницу ,я прикрепила фото паспорта,через какое время придет решения? только на электронную почту или может смс на телефон ?

        1. Здравствуйте! Вот статья — в ней ссылки рабочие «Служба поддержки Фейсбук, где её найти»
          Пишите в их рабочее время. Удачи.

  63. Добрый день! Подскажите, а если в фэйсбук зарегистрироваться через почту яндекс, а профиль потом не дай бог заблокируют, то с почтой яндекса тоже будут проблемы? спасибо

    1. Здравствуйте, с почтой Яндекса проблем не будет. Это не их ресурс, они блокируют только свои — после блокировки аккаунта, Вы теряете доступ к страницам, группам, Инстаграм. Лучше добавьте админа на страницу заранее.

      1. Заблокировали фэйсбук при создании рекламы.Писал 3 письма ни ответа ни привета.Что делать?Это конец?

        1. Здравствуйте! Заблокировали личный профиль или рекламный аккаунт?

          1. Здравствуйте. Та же беда. Профиль был создан для рекламы. Первый платеж прошел и реклама работала. При повторной оплате полностью забанили. Отправлял фото документов. Ни ответа ни привета. Как долго по времени могут рассматривать?

          2. Здравствуйте! Что тут скажешь — только писать. Достучаться сложно, они закрылись и доступа к онлайн чату теперь нет. Насколько долго — тут как повезет!

  64. Здравствуйте подскажите пожалуйста Инстаграм связан с фэйсбуком его заблокировали теперь с Инстаграм не могу продвигать рекламы и тд!) и восстановить доступ к фэйсбуку тоже отправляла фото документов но без ответно так же в блоке!

    1. Здравствуйте, да Инстаграм связан со страницей ФБ. Пока не вернут доступ — работать не сможете в Инстаграм. Получить доступ — нужно очень много писать, и не факт, что получиться.

      1. И что делать в случае, когда заблокировали фб, к которому привязаны инстаграм? Как перепривязать?

          1. Здравствуйте! У меня такая же ситуация — заблокировали личный аккаунт facebook, который был привязан к бизнес-аккаунту Instagram. Вариант создать новую страницу на Facebook (с другого email адреса) и привязать бизнес-аккаунт к нему сработает?

          2. Здравствуйте! Создать то можно, но лучше с другого устройства и Инстаграм уже не привяжете, будет выдавать, что он уже привязан к другой странице.

          3. получается, что аккаунт инстаграма пропадет?? 🙁

          4. Да именно так, я статью написала про русскоязычную поддержку — попробуйте туда написать в их рабочее время.

          5. Спасибо большое за ответы! дайте, пожалуйста, ссылку на статью про русскоязычную поддержку?

          6. Майя, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть с бизнес-аккаунтом Instagram, если заблокирована связанная с ним страница Facebook? Работать с ним не получится? Создавать новый только? Заранее спасибо!

  65. Добрый день, Майя! Зарегистрировала аккаунт перед НГ, еще ничего толком там заполнить не успела, уже бан! Под сообщением о блокировке есть переход на страницу с обжалованием, может быть раньше там можно было написать сообщение, попросить/покаяться, то сейчас там только можно загрузить фото паспорта и отправить. По второй ссылке тоже уже чата с поддержкой нет. И что делать?

    1. Здравствуйте, Наталья! Видимо попали под работу робота или компьютер попал под БАН. Можно написать с аккаунта друга и объяснить всё http://prntscr.com/m4khha Либо создавать аккаунт с другого устройства. Удачи.

  66. Здравствуйте,Майя. Я создал на ФБ второй аккаунт для проверки навязчивых друзей и сразу стал его удалять. Меня предупредил робот о блокировке Яндекс почты и Яндекс Диска. Почта диск заблокированы теперь, а ФБ работает на обоих аккаунтах. Что можно сделать? Спасибо. Пишу с другой почты.

    1. Здравствуйте, ну что тут можно посоветовать… Вы нарушили правила Facebook. Маловероятно, что разблокируют. Да и второй аккаунт может попасть под блокировку. хотя одно время они разрешали второй аккаунт переводить в бизнес страницу. Мы одной заказчице так и сделали. Теперь у нее пятитысячные и аккаунт и страница…

      1. Недавно получил блокировку на ФБ, на мои сообщения в службе поддержки соизволили ответить, что блокировка произведена (цитирую): (конец цитаты) Как Вам понравится такой оборот дела?

        1. Здравствуйте, Игорь. Вы попали, скорее всего, под работу робота. Пишите снова и снова.Это долгий процесс.

          1. Спасибо, я сделал проще, присоединился к коллективному судебному иску в адрес ФБ со стороны российских пользователей, дело конечно тоже не быстрое, но хотя бы даёт надежду хоть на частичное возмещение морального вреда.

          2. Здравствуйте Игорь! Интересно, куда Вы иск отправили, в Страсбургский суд по правам человека? Вы думаете, что возместят моральный вред? Что-то я не уверена. Будьте добры написать мне о том, какое будет решение суда.

          3. Здравствуйте Майя! Иск был направлен в Представительство Международного Арбитражного Суда в Лозанне т. к. основные податели иска юридические лица (не только Российские) несущие от блокировок экономические потери, а физлицам просто разрешили (постановлением принявшего иск суда) присоединиться в качестве дополнительных участников со схожим предметом иска.

  67. Здравствуйте. Подскажите, если аккаунт ФБ заблокировали, и уже больше месяца не отвечают на «покаянное» письмо (писал и на русском и на английском, во всех традициях раскаивания), что можно сделать? Можно ли создать новую страницу? Ее не заблокируют, если я поставлю на аватарку свою фотографию?

    1. Вы имеете в виду личный профиль? Возможно, что Ваш компьютер попал под действие робота. Тогда лучше создавать с другого устройства, так надежнее. Но гарантии дать Вам никто не сможет.Удачи!

  68. Майя, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Вчера зарегистрировалась в Фейсбуке. Через минут 30 пришло уведомление добавить номер телефона и ещё одно фото. После того, как я всё сделала, я не могу войти на сайт. Пишет, что в данный момент я не могу пользоваться сайтом, т.к. моё фото проверяется. Уже прошло около суток и я не знаю, что мне делать.

    1. Здравствуйте, Ирина! А у Вас раньше не блокировали аккаунт? Может Ваш компьютер попал по работу роботов. Пишите им в службу поддержки, в статье много ссылок, посмотрите. Удачи!

  69. добрый день!facebook заблокирован!Я что-то сделал не так? извините больше этого не повторится!

    1. Не поняла! Это пример письма? То не так нужно! «Здравствуйте, у меня заблокирован аккаунт. Помогите разобраться, в чем моя ошибка.И восстановить доступ к Facebook. Обещаю больше это не повториться. С уважением, Виктор.» Где-то так. И напишите на 2-х языках. И не прекращайте писать- пока не ответят.

  70. Добрый день, Майя!

    Несколько раз писала в поддержку на разных языках, никаких правил не нарушала, обида просто зашкаливает. На Фейсбук я с 2009 года, в этом году на личной страничке открыла страничку компании, в которой работаю… все пошло хорошо вначале, люди добавлялись сами, рассылала не более 15 приглашений в день… и на тебе(( бан… Подскажите, пожалуйста, если знаете, что еще модно сделать?

    1. Здравствуйте, Елена! Добавляйтесь в скайп deminamaya1 посмотрим!

  71. Блокировка.
    Майя, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть причину деактивации в FB и как долго обычно сотрудники отвечают на просьбы о восстановлении аккаунта? Как можно проверить, не вскрыт ли доступ к моей странице? Неоднократно перечитал Правила FB и убедился, что не нарушал ни чего. В чем же может быть причина?

    1. Здравствуйте, скорее всего Вы попали под работу робота. Поэтому под объявлением должна быть ссылка, по которой Вы можете написать сообщение. Напишите в вежливом тоне, по русски, — «Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие действия я должен предпринять, чтобы мой аккаунт был восстановлен? Я ещё несколько раз прочитал правила пользования Facebook, очень стараюсь им соответствовать. Подскажите, что мне сделать, чтобы такие ситуации не повторялись. Я занимаюсь … Заранее, большое спасибо за Ваш труд!»
      Затем сделайте перевод в ПЕРЕВОДЧИКЕ и пошлите в одном сообщении на двух языках. Удачи! Не эмоционируйте, пишите спокойно, не сдавайтесь. Пройдите сюда https://www.facebook.com/help/ внизу найдите кнопку ПОСЕТИТЕ СООБЩЕСТВО ПОМОЩИ — перейдите и напишите сообщение.

  72. Здравствуйте, очень нужно восстановить заблокированный аккаунт, заблочили просто так , при попытке обжаловать блок, выдает что по введенному номеру телефона заблокированных аккаунтов нету, разблокировать очень нужно а не знаю как, никакой тех.поддержки нету у них и связаться с ними никак?!?!?

    1. Здравствуйте! Попробуйте зайти на эту страницу и выбрать нужную проблему и пройти по шагам https://www.facebook.com/help/105487009541643?helpref=faq_content

  73. Майя,не смог зайти на поную версию ФБ,деактивирован аккаунт,а на версии ФБ лайт могу зайти и пользоваться всеми услугами ФБ.Почему введя правильно логин и пароль,я не могу войти на полную версию фейсбука?

    1. Здравствуйте, возможно сбой, это бывает. попробуйте с другого браузера. Но если забанили — нужно срочно писать, на русском и английском! По этой ссылке https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

      1. Таких сбоев практически не бывает, разве что браузер ну о-очень древний, хотя, некоторые бабушки до сих пор Windows 3.1 пользуются (сам видел)

        1. Бабушек не отслеживаю! Сама на 10 -ке, значит несколько человек влепили Бан. Нужно списываться. А сбоев у ФБ хватает, с их постоянными улучшениями, понятно, люди много работают — и сеть мощнейшая!

      2. Мне сбои ФБ переживать проще я линуксоид, да и «лисичка» поустойчивей других браузеров сетевые коллизии объезжает.

  74. Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста,возможно ли мне разблокировать аккаунт,который заблокировали сегодня по причине «попытки входа из другого места». Мне предлагают ввести старый пароль и придумать новый.Вся проблема в том,что я ввожу пароль,но фейсбук его не принимает,может я когда-то меняла и не помню этого.Еще,когда-то давно, я закрыла функцию оповещения на почту от фейсбук и вероятно поэтому мне на почту не придет никакое уведомление от них,даже если будет какая-то возможность разблокировать страницу.Неужели я потеряла его навсегда? Даже думать больно об этом.C уважением.

  75. Здраствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня закрыли доступ добавлять какие либо коментарии в группах или у друзей. Пишеться просто , что заблокирована эта функция и срока на сколько нет. Неужели это на всегда и надо менять экаунт? Связываю это возможно с тем, что я добавила свой товар в несколько групп по продаже, но как подсказывал сам фейсбук выбирала группы, отметила их и одной кнопкой «Post» запостила. Если так делать нельзя, зачем тогда они сами это предалагают? Или сделала несколько перепостов со своей бизнес страницы

    1. Здравствуйте! Пишите о проблеме сюда, лучше на 2-х языках, можно прикрепить скриншоты с доказательствами. Отвечают редко, но исправляют! Возможно, кто-то или несколько админов групп поставили БАН — тогда возможно функцию не вернут http://prntscr.com/i6a209

  76. Майя, хорошее предостережение, спасибо! Нужно все замечания иметь ввиду. Ведь страничка в соцсети становится частью личности. И если забанят, то сразу ощутишь потерю этой части.

  77. Отличная статья, спасибо! Столько нюансов оказывается, некоторые вообще кажутся мелочью, например не знал про ограничение по приглашениям. А результаты оказывается могут быть плачевные. Ещё раз спасибо!

  78. Майя, спасибо! теперь будем знать. Во ВКонтакте уже как-то освоилась с этим делом, так как там чаще блокируют. Но здесь все намного серьезнее.

    1. Спасибо за комментарий, Наталья! Вы получили Новогодний подарок от Фейсбука, мой мне очень понравился!

      1. Майя, добрый день! Помогите разобраться, есть ли выход из сложившейся ситуации с Фейсбуком. По незнанию (по примеру Одноклассников) создала страницу с не настоящим именем для работы. От этого аккаунта создала страницу и её привязала к профилю в Инстаграм. Инстаграм активно развивается, а вот аккаунт на Фейсбук заблокировали. Как я поняла разблокировать не получится, т.к. не предоставлю паспортных данных. Но теперь из-за этого не могу провести рекламную кампанию в инстаграм. ДА и хочется на Фейсбуке развиваться, но отменить привязку Инстаграм можно только из Фейсбук, а он заблокирован(( Реально ли как-то удалить этот аккаунт? Удалиться ли вместе с ним страница? Отменится ли привязка?

        1. НАТАЛЬЯ, приветствую! Ситуация сложная у Вас бизнес-аккаунт в Инстаграм? Можно просто поднимать публикации из самого Инста. Если у Вас настроены в аакаунте на ФБ доверенные люди, по можно написать им связаться с ФБ, чтобы восстановить профиль. Если таких людей нет — то нужно писать в поддержку покаянное письмо , лучше на двух языках! попробуйте зайти на форум или написать в поддержку на этой странице https://www.facebook.com/help/contact.

  79. У меня с аккаунтом «вконтакте» такая ситуация возникла, на «фейсбуке» я насколько знаю, примерно те же требования поэтому маленькое добавление: если Вы долго (больше полугода) не посещали своей странички без видимых причин — четыре шанса из пяти отправиться «в баню».

Здравствуйте! Выскажите свое мнение об этой статье